WAGNERTECH - MyFuture

Protection des données

1. Qui sommes-nous & que faisons-nous ?
WAGNERTECH est une entreprise privée luxembourgeoise spécialisée dans le CVC, les énergies alternatives et l'électricité. Elle a des bureaux à Hosingen, Mertert, ainsi qu'à Luxembourg-Gasperich. Pour fournir ces services, WAGNERTECH a besoin de certaines données personnelles.

2. Auprès de qui les données personnelles sont-elles collectées ?
- Auprès de nos clients.
- Auprès des visiteurs de notre site web.
- Auprès de nos fournisseurs et prestataires de services.
- Auprès de notre personnel et de nos employés.
- Auprès des prospects potentiels.

3. Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?
- Pour que nous puissions remplir l'accord de service contractuel pour les services demandés.
- Pour répondre aux demandes spécifiques des clients,
- Pour protéger et sauvegarder les actifs des clients.
- Pour que nos actifs soient protégés et sécurisés.
- Pour communiquer avec et entre les personnes et les entreprises pour les affaires courantes, les urgences et le marketing.

4. Quel type de données personnelles collectons-nous ?
- Prénom et nom de famille.
- Adresse électronique.
- Numéro de téléphone.
- Nom de la société.
- Adresse de l'entreprise.
- Titre du poste.
- Langue utilisée.
- Adresse IP/cookies (site web).
- Protocoles d'accès (bâtiments & systèmes informatiques).
- Enregistrements vidéo (CCTV).
- Données liées aux RH (gestion des employés).

5. Comment et quand collectons-nous vos données personnelles ?
- Lorsque vous demandez une offre.
- Dès que vous concluez un contrat avec nous.
- Lorsque vous nous contactez, soit par téléphone, soit par écrit, ou encore par Internet (site web ou e-mail).
- Lorsque vous visitez notre site web.
- Lorsque vous nous rendez visite physiquement.
- Lorsque vous travaillez ou souhaitez travailler avec ou pour nous.
- Lorsque vous nous rencontrez sur un salon ou lors d'un événement.

6. Quand nous donnez-vous votre accord pour collecter vos données personnelles ?
En prenant contact avec nous, par exemple pour demander une offre ou un service, vous acceptez de partager vos données personnelles.

7. Où conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données sont stockées sur papier et/ou sous forme numérique sur nos systèmes informatiques et serveurs à haute disponibilité. Nos systèmes et serveurs sont situés au Luxembourg.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
- Dans le cadre de nos activités commerciales au Luxembourg, nous sommes soumis aux dispositions légales et réglementaires en vigueur concernant la durée de conservation des documents. Cela s'applique aux données utilisées pour la comptabilité, les finances, les contrats, etc.
- Accès et entrée, les données de log, physiques ou logiques, sont conservées pendant 6 mois.
- Les enregistrements vidéo de nos caméras de surveillance sont conservés pendant 60 jours.
- Toutes les autres données sont supprimées après 2 ans ou à la fin des accords contractuels.

9. Qui est en contact avec vos données personnelles ?
Nous ne partageons vos données qu'avec le personnel interne concerné, nécessaire à la fourniture ou au soutien des services demandés. Notre personnel se compose de WAGNERTECH, du groupe Wagner et de nos prestataires tiers mandatés pour la gestion des salaires ou des conseillers juridiques.  
Nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers, sauf si la loi nous y oblige. Si la loi nous y oblige, nous en informerons toutes les personnes concernées.

10. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Vos données sont protégées par des mesures de sécurité informatique modernes dans un bâtiment sécurisé et également par un code de conduite en matière de sécurité de l'information.  Nos mesures de sécurité de l'information sont à la pointe de la technologie et suivent les directives de la CNIL.

11. Que faisons-nous en cas de violation de données ?
Nous analyserons immédiatement la violation et informerons les parties concernées ainsi que la CNPD et les personnes concernées. Tous les détails concernant la notification des actions seront effectués conformément aux articles 33 & 34 du GDPR.

12. Quels sont vos droits ?
Toute personne dont les données personnelles ont été collectées et stockées par WAGNERTECH possède les droits indiqués dans les articles 15 à 22 du GDPR.

Veuillez noter que si vos données personnelles nous ont été transmises par votre employeur, client, fournisseur ou partenaire commercial, nous en informerons d'abord ces personnes avant de traiter votre demande.

13. Comment nous contacter au sujet de vos données personnelles ?
Pour des questions générales sur notre politique, nos mesures de sécurité ou des demandes générales de protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail à : dpo@groupwagner.lu.

Les demandes officielles concernant les articles 15 à 22 du GDPR doivent être adressées par lettre recommandée avec une copie de votre carte d'identité et traitées dans un délai d'un mois à compter de la réception.